Rôbos

Continuando aqui a falar um pouco mais sobre o tema Inteligência Artificial (AI), mais especificamente voltado para a área de robótica, posto aqui alguns vídeos interessantes sobre rôbos com um excepcional nível de AI.

Robótica é um ramo da informática que engloba o uso de computadores e programação para controle de rôbos mecânicos integrados. É uma área bastante explorada hoje, principalmente pelas indústrias, devido o baixo custo de produção (porém om alto custo de implementação).

A ideia de se construir robôs começou a tomar força no início do século XX com a necessidade de aumentar a produtividade e melhorar a qualidade dos produtos. É nesta época que o robô industrial encontrou suas primeiras aplicações.
A robótica pode ser considerado um ponto negativo, se for levado em conta que um robô poderá substituir o trabalho de uma mão humana, causando desemprego. Porém, há alguns ramos da robótica que geram impacto social positivo. Quando, por exemplo, um robô é na realidade uma ferramenta para preservar o ser humano, como robôs bombeiros, submarinos, cirurgiões, entre outros tipos.

Hoje em dia, já existem diversos robôs conhecidos como "andróides", por possuirem fisionomia identica a do humano, poderem falar, e principalmente, raciocinar e tomar decisões.

Estes robôs andróides possuem um nível muito avançado de inteligência artificial, podendo até ser confundido com um ser humano.


Matéria super interessante:
http://www.justamente.com.br/robo-clone-pode-ser-confundido-com-ser-humano/

Administração de empresas digitais

Hoje é cada vez mais comum a existência de empresas digitais, que fazem uso de sistemas de informação, principalmente em ambiente web, para aumentar seus negócios eletronicamente, ser mais competitivas e atingir seus objetivos.
As empresas de hoje são totamente dependentes de um sistema de informação que funcione corretamente, para crescer economicamente.
Neste ambiente de competitividade, as empresas estão com dificuldades de aprendizagem, de conhecimento global, e de digitalização, aprendendo a adaptar-se a ela e aos recursos que possui. Desta forma, as empresas deixaram de serem vistas como potenciais pelos países que atuam, e sim, pela capacidade de operar globalmente, controlando seus dados através de um sistema de informação em rede extremamente funcional.
Então, a economia, que antes dependia da agricultura, após evolui para a índustria, comércio e serviços, hoje depende exclusivamente do uso de tecnologias.
Um ponto positivo desta mudança, é que as empresas deixaram de ser tão hierárquicas, levando em conta a opinião e informação de todos (clientes, funcionários).
O uso da Tecnologia da Informação modifica as empresas fisicamente e eticamente, os processos de negócios passam  a ter um novo tipo de controle, através de redes e sistemas de informação passando a ser dependentes da tecnologia da informação para sua administração.
Para acompanhar essa transformação os administradores precisam descobrir tecnologias de acordo com recursos disponíveis que os ajudem enfrentar os desafios juntamente com políticas administrativas para melhor controle.

O uso da Tecnologia da Informação hoje é a melhor maneira de acompanhar e controlar métodos administrativos, a união do hardware, software, novos e ótimos meios de armazenamento de dados e informações e meios de comunicação cada vez melhores interligando fisicamente a estrutura formam o sistema de informação que auxiliará a empresa proporcionando alto nível de serviço objetivando baixo custo, tornando a organização cada vez mais competitiva.

Referência: http://www.oficinadanet.com.br/artigo/732/administracao_da_empresa_digital

Google Adworks

Como tema do artigo científico de fim da disciplinas, falarei sobre a tecnologia de marketing Adworks, da Google. Neste artigo, faço uma proposta de implementação do sistema numa indústia que está entrando no ramo de negócios Road Building, fabrinanco usinas para produção de concreto e de asfalto.

Abaixo um breve resumo do Google Adworks. Quem tiver maior interesse, me peça que envio o artigo completo.

O Google Adworks consiste em divulgar anúncios em forma de links encontrados, priorizando no topo da página os sites relacionados com a palavra chave que o usuário digitou. É um modo de publicidade altamente segmentada, e utilizada o sistema custo por clique (CPC), custo por impressão (CPM) e custo por ação (CPA).

Os resultados de pesquisa são anunciados no Google, assim como em outros sites de pesquisa parceiros, tais como AOL, Earthlink, Howstuffworks e Blogger.

O Google Adworks visa vincular a publicidade contratada com o que o usuário ou cliente potencial está procurando.

            Quando uma palavra é digitada no motor de pesquisa Google.com, juntamente aos resultados encontrados, são exibidos os anúncios comerciais dos links patrocinados, que levam o usuário ao site da empresa anunciante. Os anúncios são exibidos com grande destaque

            Uma publicidade bem elaborada é uma poderosa arma para que a marca da empresa apareça para seu cliente no momento em que ele está disposto a comprar seu produto. Isso tudo a Adworks oferece, com baixo custo e com todos os controles para que seja possível monitorar.

Aula 14/04/11

A aula do dia 14/04 foi destinada ao tema "inteligência artificial", "Artificial intelligence (AI)", em inglês.

Foi discutido sobre seu surgimento, e principalmente suas aplicaçõs, e dados exemplos de sistemas de inteligência artificial usados hoje em dia.


A meu ponto de vista, a AI são dispositivos computacionais capazes de resolver problemas, ou de raciocinar como um ser humano. Estes dispositivos são programados baseando-se numa cabeça humana.
Os sistemas artificiais mais famosos são as máquinas de xadrez, que frequentemente são testadas e desafiadas por jogadores humanos.
Existem também sistemas de inteligência artificial que fazem o atendimento de um sistema de 0800 de uma grande empresa, por exemplo. Eles interpretam a necessidade do cliente e o encaminham ao atendimento específico.

Alguns exemplos de sistemas de inteligência artificial:

- A uma centena de milhões de quilômetros da Terra, o programa Remote Agent da NASA se tornou o primeiro programa de planejamento automatizado (autônomo) de bordo a controlar o escalonamento de operações de uma nave espacial. O Remote Agent gerou planos de metas de alto nível especificadas a partir do solo e monitorou a operação da nave espacial à medida que os planos eram executados – efetuando a detecção, o diagnóstico e a recuperação de problemas conforme eles ocorriam. (FONTE: Wikipédia)

- O Deep Blue da IBM se tornou o primeiro programa de computador a derrotar o campeão mundial em uma partida de xadrez, ao vencer Garry Kasparov por um placar de 3,5 a 2,5 em um match de exibição. (FONTE: Wikipédia)

- Muitos cirurgiões agora utilizam robôs assistentes em microcirurgias. O HipNav é um sistema que emprega técnicas de visão computacional para criar um modelo tridimensional da anatomia interna de um paciente, e depois utiliza controle robótico para orientar a inserção de uma prótese de substituição do quadril. (FONTE: Wikipédia)

- Entre outros;

Aula 06/04/11

Sig: Sistema de Informação Gerencial.
É utilizado nas empresas para fazer com que a informação flua em todos os sentidos, no menor tempo possível e de modo que todos possam compreender. O SIG pode ser usado por todos os níveis da empresa porque possui uma diferenciação de conteúdo que pode ser bloqueado através de senha.  É o uso da informação como fonte de diferenciação em relação à concorrência.

Tipos de SIG’s:

 •SIG Defensivo – orientado para a obtenção de informações destinadas a evitar surpresas desagradáveis para a a empresa.

•SIG Inativo – orientado para obtenção de parâmetros de avaliação do desempenho da empresa. Ex.: BSC.

•SIG Ofensivo – orientado para a identificação de oportunidades de negócios para a empresa.

•SIG Interativo – orientado para a geração de oportunidades de negócios para a empresa.

 

SATD: Sistemas de apoio à decisão.

É uma classe de Sistemas de Informação ou Sistemas baseados em Conhecimento. Refere-se simplesmente a um modelo genérico de tomada de decisão que analisa um grande número de variáveis para que seja possível o posicionamento a uma determinada questão.

Os três componentes fundamentais de um SAD são:

- Sistema Gerenciador de Banco de Dados (SGBD);

- Sistema Gerenciador de Modelagem Básica (MBMS);

- Sistema de Geração de Diálogo e Gerenciamento (DGMS);

Há várias possibilidades de teoricamente construir um sistema em qualquer área do conhecimento. Um dos exemplos é Sistema de Apoio à Decisão para Diagnósticos Médicos. Outros exemplos incluem uma financiadora que verifica o crédito de um solicitador de crédito ou de uma firma de engenharia que tem um grande projeto e quer saber se podem ser competitivos com os atuais custos.

Aula 31/04/2011

A aula do dia 31/03 foi destinada à orientação por parte do professor às duplas, referente ao artigo científico que deverá ser redigido e apresentado à turma ao final da disciplina, sobre alguma tecnologia da informação, e uma aplicação prática da mesma.
Havíamos, durante a semana antecessora, decidido que iríamos redigir o artigo científico sobre o tema "Witricity", que é uma nova tecnologia de transmissão de energia elétrica, sem o uso de cabeamentos, e sim, através de bobina magnetizadas.
Porém, o professor nos recomendou a procurar por outro assunto para o artigo, pois, como a witricity é uma nova tecnologia, exisstem apenas alguns experimentos a respeito, e essa tecnologia ainda não é usada de forma efetiva, não podendo assim, ser citada uma aplicação  prática para a mesma.
Desta forma, ainda estamos em busca de um novo tema para o artigo.

Após às orientações, houve uma integração da turma, através de uma janta, conforme já havia sido combinado na aula anterior.

Aula 23/03/11

O ínicio da aula foi dedicado a um debate sobre os dois filmes (Piratas do Vale do Silício e Rede Social) assistidos no cine-fórum, da aula anterior. Após feito o debate, a turma dirigiu-se ao laboratório de informática, onde foi orientada a fazer uma pesquisa sobre o tema "CRM".

O que é CRM - Definição:


 Customer Relationship Management (CRM) é uma expressão em inglês que pode ser traduzida para a língua portuguesa como Gestão de Relacionamento com o Cliente (Gestão de Relação com o Cliente, em Portugal). Foi criada para definir toda uma classe de ferramentas que automatizam as funções de contacto com o cliente, essas ferramentas compreendem sistemas informatizados e fundamentalmente uma mudança de atitude corporativa, que objetiva ajudar as companhias a criar e manter um bom relacionamento com seus clientes armazenando e inter-relacionando de forma inteligente, informações sobre suas atividades e interacções com a empresa.

O CRM é uma abordagem que coloca o cliente no centro dos processos do negócio, sendo desenhado para perceber e antecipar as necessidades dos clientes atuais e potenciais, de forma a procurar supri-las da melhor forma. Trata-se, sem dúvida, de uma estratégia de negócio, em primeira linha, que posteriormente se consubstancia em soluções tecnológicas. É assim um sistema integrado de gestão com foco no cliente, constituído por um conjunto de procedimentos/processos organizados e integrados num modelo de gestão de negócios.

As plataformas de CRM alicerçam-se em processos centrados no cliente, disseminados por toda a organização. Verifica-se uma utilização exaustiva de informação relacionada com o cliente, integrando as áreas de marketing, vendas e serviços, verificando-se a criação de valor para o cliente. Antes de implementar, importa perceber qual o modelo de relacionamento com o cliente que a empresa pretende adotar, sendo necessário, várias vezes, redesenhar os processos de atendimento

O CRM abrange, na generalidade, três grandes áreas:

• Automatização da gestão de marketing
• Automatização da gestão comercial, dos canais e da força de vendas
• Gestão dos serviços ao cliente

CRM em pequenas empresas:

 

Praticar o relacionamento com os clientes de maneira formal já deixou, há muito tempo, de ser apenas uma opção para as pequenas e médias empresas. Hoje é algo indispensável. A cada dia que passa, mais e mais empresas desse porte estão seguindo esse caminho, e num mercado cada vez mais disputado, cada instante perdido para implementar essa estratégia pode ser a diferença entre a sobrevivência e o fim do negócio.

Para ter um projeto de sucesso, essas empresas precisam desenvolver uma estratégia para identificar os seus clientes adequadamente sejam eles pessoas físicas, sejam eles pessoas jurídicas - e depois ter uma estratégia para alocar adequadamente seus recursos, de acordo com o valor que cada cliente tem para sua empresa e com o montante de recursos disponíveis.

 

CRM na nuvem:

 

Uma das grandes vantagens do produto é permitir a adoção pelas empresas de modelos híbridos, com a opção de manter as informações nos servidores internos ou com a hospedagem em “nuvem”. Um exemplo de CRM na nuvem é o Microsoft Dynamics CRM.